Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ in55

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại in55, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như quyền và trách nhiệm của bạn khi…

Áp dụng cho tài khoản Việt NamThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập hợp lệ theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiên
in55 Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ in55
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Hãy chuẩn bị mã tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xem lại giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản ngoài giờ hành chính. Phù hợp khi cần xác nhận nhanh về quy định nạp rút.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách in55 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

in55 thu thập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch để xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu được mã hóa theo chuẩn SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo xác minh danh tính. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp luật hiện hành.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Lưu trữ giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể xem lại trong mục lịch sử tài khoản bất cứ lúc nào.

Thắc mắc phổ biến về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây tổng hợp các vấn đề thường gặp liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền người dùng và quy trình xử lý dữ liệu tại in55.

Điều khoản có hiệu lực ngay từ lần đầu bạn tạo tài khoản. Mỗi lần cập nhật, phiên bản mới được đăng tải và có hiệu lực ngay; tiếp tục sử dụng dịch vụ là bạn đã chấp nhận.

Có. Liên hệ Live Chat hoặc gửi email kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành sau khi xác nhận danh tính của bạn.

Thông tin của bạn chỉ được dùng để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Tùy mức độ vi phạm, in55 có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường sau khi xác minh.

Không. Tất cả ví thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị giữ để xác minh.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. in55 chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật hiện hành cho phép.